Стимулирование труда - это прежде всего внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации персонала. Одновременно оно несет в себе и нематериальную нагрузку, позволяющую работнику реализовать себя как личность и работника одновременно. Воздействие происходит не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенному поведению 13 .

С одной стороны, с позиций администрации предприятия стимул является инструментом достижения цели (повышения производительности труда работников, качества выполняемой ими работы и др.), с другой стороны, с позиций работника он является возможностью получения дополнительных благ (позитивный стимул) или возможностью их утраты (негативный стимул). В связи с этим можно выделить позитивное стимулирование (возможность обладания чем-либо, достижения чего-нибудь) и негативное стимулирование (возможность утраты какого-либо предмета, удовлетворяющего потребность). Стимулы могут быть материальными и нематериальными (Рис. 2).

К первой группе относятся денежные (заработная плата, премии и т. д.) и неденежные (путевки, бесплатное лечение, транспортные расходы и др.)

Ко второй группе стимулов можно отнести: социальные (престижность труда, возможность профессионального и служебного роста), моральные (уважение со стороны окружающих, награды) и творческие (возможность самосовершенствования и самореализации).

К творческим можно отнести программы обучения персонала . Это покрытие предприятием расходов на организацию обучения своих сотрудников(переобучения, повышения квалификации) 14 .

Стимулирование базируется на следующих принципах:

Каждый стимул должен быть доступен для всех работников. Условия стимулирования должны быть понятными и демократичными.

Ощутимость. Существует некий порог действенности стимула, который существенно различается в разных коллективах.

Постепенность. Материальные стимулы подвержены постоянной коррекции в сторону повышения, что необходимо учитывать, однако резко завышенное вознаграждение, не подтвержденное впоследствии, отрицательно скажется на мотивации работника.

Минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой. Например, переход на еженедельную оплату труда. Учащение вознаграждения, его четкая связь с результатом труда - это сильный мотивационный фактор.

Сочетание моральных и материальных стимулов. И те, и другие факторы одинаково сильны по своему воздействию. Поэтому необходимо разумно сочетать эти виды стимулов с учетом их целенаправленного действия на каждого работника.

Заработная плата - важнейшая часть системы оплаты и стимулирования труда, один из инструментов воздействия на эффективность труда работника. Это вершина айсберга системы стимулирования персонала компании, но при этом заработная плата в большинстве случаев не превышает 70% дохода работника 15 .

В нашей стране имеет место вознаграждение по итогам работы за год - тринадцатая зарплата, вознаграждение за выслугу лет, квартальные премии и др.

Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания, производится путем вручения грамот, значков, размещения фотографий на Доске почета и других.

К неденежным стимулам относятся такие основные формы, как оплата транспортных расходов, скидки на покупку товаров, производимых организацией, медицинское обслуживание, страхование жизни, оплата временной нетрудоспособности, отпускные, корпоративные пенсии и некоторые другие, являющиеся элементами социальной политики предприятия.

Многие руководители для усиления мотивирующей функции оплаты труда используют такие принципы как: сдельная оплата; индивидуальная оплата по результатам труда; оплата результатов группы; общефирменное стимулирование; оплата по заслугам; участие в прибылях и доходах фирмы.

сти мул , стимула, муж. (лат. stimulus, букв. заостренная палка).

1. Причина, побуждающая к деятельности, создающая благоприятные условия для развития чего-нибудь. У пролетариата в капиталистических странах нет никаких стимулов к повышению производительности труда. Распределение доходов по трудодням - важный стимул для роста производительности труда в колхозах.

2. Раздражитель, вызывающий реакцию (псих. ).

Словарь Ефремовой

м.
Заинтересованность в совершении чего-л. как побуждение к действию,
побудительная причина.

Словарь медицинских терминов

раздражитель, вызывающий изменение (обычно усиление) деятельности организма, его отдельной системы, органа или ткани.

(от лат. stimulus, буквально ≈ остроконечная палка, которой погоняли животных, стрекало), побуждение к действию, побудительная причина поведения. В психологии понятие С. характерно прежде всего для тех направлений, где при анализе поведения принимается схема «С. ≈ реакция» (классическая психофизика и особенно бихевиоризм, см. также необихевиоризм). Термин «С.» сохраняется также в некоторых психологических концепциях, которые по существу преодолевают схему «С. ≈ реакция». Так, например, в вюрцбургской школе в качестве С. рассматривается задача или «сознание цели». Термин «С.» при этом имеет скорее уже метафорический характер. Ещё более далёк от первоначального значения термин «С.» в культурно-исторической концепции Л. С. Выготского, где проводится функциональное различие между «С.-объектами», на которые направляется действие, и «С.-средствами», с помощью которых это действие осуществляется. В качестве последних, по Выготскому, выступают уже знаки.

В социально-психологических исследованиях иногда различаются мотивы как внутренние и С. как внешние побуждения к деятельности (см. «Человек и его работа». [Сб.], 1967, с. 38≈39).

Стимул для работы – какой выбрать?

Работать – хорошо, а хорошо работать – еще лучше. Однако как заставить персонал трудиться эффективнее? Не привязывать же людей к рабочим местам….

Конечно, нет. Принудить что-то сделать из-под палки можно раз или два. Но потом страх перед наказанием постепенно тускнеет и люди вообще прекращают реагировать на требования. Да, они будут как-то выполнять свои обязанности, но рутинно и без огонька. Так подумайте: оно вам надо?

Прагматичные руководители считают, что лучший стимул – это деньги. Однако поскольку их всегда не хватает, так поощряют лишь некоторых, самых-самых отличившихся. При этом управленческий персонал греет надежда, что остальные сотрудники, возжаждав такой же награды, будут грызть работу зубами. Однако рано или поздно люди понимают, что поощрений мало, а желающих получить их много, а потому шансов попасть в число счастливчиков у них нет. И, как следствие, все возвращается на круги своя.

Существует система денежных поощрений, «заточенная» под продавца. Персонал получает процент от стоимости реализованного товара. Технология отработанная и эффективная. Однако как поступать с другими сотрудниками? Можно создать систему рейтингов, где учитывался бы вклад каждого работника в общее дело, и на ее основании начислять бонусы, премии и надбавки. Но при этом приходиться ежемесячно отслеживать массу данных, а потому эту систему внедряют, как правило, только в крупных компаниях. Есть у нее и минус – не всегда удается подсчитать результат труда отдельного работника в количественных показателях.

Еще существует так называемое косвенное стимулирование: билетами на культурные мероприятия, абонементами в фитнес-центр, массажный салон или бассейн. Это может быть и оплата обучения или предоставление личного автомобиля – главное, чтобы работники ценили новое благо. Как показывает практика, такие стимулы делают коллектив более сплоченным, а увольнения – менее массовыми. К тому же и работодателю этот вид стимулов обходится относительно недорого.

Наконец, сегодня чаще и чаще применяютстимулирование нематериальное: все то, чторазрешает почувствовать престижность принадлежности к своей организации. Это и корпоративные вечеринки в крутом ресторане, и элементы корпоративного стиля, и групповые тренинги, и моральные поощрения.

Однако, используя любой из видов, необходимо учитывать несколько правил.

1. Вознаграждение должно быть объективным и адекватным.

2. Поощрять нужно каждое достижение, причем чем раньше, тем лучше.

3. Способ стимулирования должен быть приятен работнику. Человека, который собирает на квартиру, бесполезно стимулировать билетами в кино – это вызовет только раздражение.

Отличным стимулом к выступает деловая мотивация. Выделяют несколько разновидностей такой мотивации: во-первых, по источнику возникновения:

• внешнюю (исходящую от другого лица, из условий среды);
• внутреннюю (личную);

во-вторых, по объекту, механизму воздействия:

• материальную;
• моральную (социальную);
• административную (организационную).

Сегодня деловая мотивациявключает обычно две категории:

• стимулирование, считающееся положительной мотивацией;
• санкции, относимые к негативной мотивации или профилактическим (предупреждающим) мерам.

Среди деловых мотивов решающее значение остается в большинстве случаев за стимулами, связанными с заинтересован­ностью. Они чаще всего влияют на выбор места работы, профессии, определяют отношение к труду. Материальная деловая мотивация реализуется посредством ряда кана­лов:

• оплату труда,
• дифференцированный учет видов, результативности труда,
• реализацию полученных средств (развитие сферы распределения полученных трудовых доходов).

Дополнительным стимулированием, также соотносимым с материальной основой, является:

• субсидии на питание,
• оплата за счет работодателя транспортных расходов,
• оплачиваемые за счет организации медицинские обследования,
• помощь в покрытии расходов на образование,
• поездки туристического характера (во время отпуска, в выходные дни),
• страхование от несчастных случаев,
• расходы на страхование жизни работников, их иждивенцев.

Базируются на нравственных ценностях, осознании своего труда как общественного, гражданского долга, понимании практической значимости, полезности труда. Сюда относят и побудительные мо­тивы, связанные с содержательностью труда, творческой насыщенностью, относительно благоприятными рабочими условиями, взаимоотноше­ниями в коллективе, отношениями между сотрудниками и руководителем, возможностью квалификационно­-профессионального роста, самосовершенствования, самовыражения. Административная (организационная) деловая мотивация основана на закрепленном законом праве работодателя, администрации компании требовать от сотрудников соблюдения правил трудовой деятельности. Так, работник должен:

• соблюдать трудовую дисциплину,
• добросовестно выполнять трудовые функции, обя­занности,
• бережно относиться к корпоративному имуществу, выполнять нормы труда.

Поэтому основой такого вида мотивации является также дисциплина труда, а ее результатом - дисциплинарная ответственность, предусматриваю­щая воздействующие меры за ненадлежащее исполнение своих обязанностей работниками. К конкретным мерам дисциплинарной от­ветственности относятся: строгий выговор, выговор, замечание, временный перевод (смещение) на нижеоплачиваемую работу, за систе­матическое невыполнение трудовых обя­занностей без уважительных причин, прогул – увольнение. Административная деловая может включать и меры поощрения. За образцовое исполнение трудовых обя­занностей, улучшение каче­ства продукции, повышение продуктивности, производительности труда, новаторство в труде, продолжительную, безупречную работу. За такие профессиональные достижения применяются разнообразные поощрения: выдача премии, объявление благодарности, награж­дение почетной грамотой, ценным подарком, занесение на специальную Доску почета или в Книгу почета. Все это примеры внешней мотивации. Личная деловая мотивация основана на индивидуальных потребностей, внутренних стимулах, которые обеспечивают возможности достижения определенных целей, благ.