Многофункциональные центры под брендом «Мои документы» появились во многих российских городах. Ежедневно в них обращаются сотни тысяч граждан для получения государственных и муниципальных услуг. Если раньше для решения того или иного вопроса приходилось побегать по инстанциям, чтобы отдать специалистам бумаги, справки, документы и выписки, то сегодня всем этим занимаются многофункциональные центры. Какие услуги предоставляет МФЦ и как ими пользоваться?

Как показывает статистика, сегодня МФЦ оказывают более 80% всех существующих государственных или муниципальных услуг. Их оказание происходит в два этапа:

• Заявитель сдаёт пакет документов в соответствии с заданным списком;
• Заявитель получает конечный результат в установленные законом сроки.

Фактически, обращение МФЦ, в большинстве случаев, сводится всего к двум этапам. Вспомним, к чему приводила простая процедура замены паспорта – нужно было подъехать в паспортный стол к определённому времени, сдать документы в одном кабинете, что-то сделать в другом, после чего получить паспорт в третьем кабинете. Нужно было сидеть в очередях, ждать вечно занятых (или обедающих) сотрудников, соблюдать режимы работы. Сегодня замена паспорта сводится к сдаче документов в МФЦ – спустя определённое время, установленное законом, вы получите свой паспорт. В довершение всего вы можете записаться на строго определённое время, удобное именно вам.

Услуги МФЦ

Какие услуги предоставляются в МФЦ? Их перечень достаточно внушительный, но он не единый – их набор может отличаться. Но в целом здесь можно получить следующие услуги:

• Оформить те или иные пособия;
• или паспорт, загранпаспорт или свидетельство о рождении;
• или оформить патент;
• Получить субсидии на бизнес или ;
• Запросить архивные документы и выписки;
• Получить разрешение на строительство;
• Подать заявление на улучшение жилищных условий;
• Получить путёвку в оздоровительное учреждение и т. д.

Список услуг МФЦ действительно очень большой, чтобы его можно было опубликовать в рамках одной статьи. Узнать, предоставляется ли та или иная услуга в вашем МФЦ можно на сайте центра или по контактному телефону – сайты часто бывают заброшенными или недоделанными, поэтому мы рекомендуем получать справочную информацию по телефону.

Для того чтобы воспользоваться той или иной услугой, следует посетить МФЦ своего города, записавшись в электронную очередь. Также возможна запись через интернет – здесь же некоторые МФЦ предоставляют проверочную информацию по услугам и талонам (можно дистанционно получить результат).

Услуги МФЦ – платные или нет?

Первые многофункциональные центры первоначально появились в крупных российских городах. Они позволяли жителям мегаполисов пользоваться государственными и муниципальными услугами в режиме «одного окна», а не бегать между различными инстанциями. Сюда приходят чтобы оформить прописку, перейти в другой пенсионный фонд, зарегистрировать ИП или подать заявление на получение того или иного пособия. Сегодня многофункциональные центры (МФЦ) появились во многих российских городах, и даже в небольших населённых пунктах. И многие люди задаются вопросом, услуги МФЦ – платные или бесплатные?

Услуги МФЦ абсолютно бесплатные

Многие люди склонны считать, что услуги МФЦ предоставляются в платном режиме, так как обеспечивают дополнительное удобство для населения. Основания для таких раздумий действительно есть, так как многие структуры работают исключительно себе во благо. Что касается многофункциональных центров, то они предоставляют государственные и муниципальные услуги, и работают они бесплатно. Это прописано в законе об МФЦ, поэтому брать деньги с населения никто не будет.

Государственные и муниципальные услуги оказываются населению бесплатно. Поэтому вы можете смело посетить ближайший МФЦ и воспользоваться теми услугами, которые вам нужны. Фактически, многофункциональные центры являются некоторым государственным посредником между потребителями и различными структурами. И их работа нацелена на то чтобы избавить заявителей от беготни по инстанциям. Заявители должны сделать лишь следующее:

• Записаться в МФЦ на приём или постоять в небольшой очереди (обычно окон много);
• Сдать специалисту МФЦ подготовленный набор документов;
• Получить результат в обозначенные законом сроки.

Если услуга по каким-то причинам не оказана, заявителю должны выдать мотивированный отказ (не устный). Как будут передаваться документы по инстанциям, кто будет этим заниматься – заявителя это волновать не должно.

Платные услуги МФЦ

Почему за некоторые услуги МФЦ всё-таки берут ту или иную сумму? Всё дело в том, что за ряд операций предусмотрена государственная пошлина. И если её не оплатить, то документы просто не примут. То есть, вы тратите деньги на не оплату действий МФЦ, а оплачиваете предусмотренную Законодательством России пошлину. Например, за регистрацию ИП государственная пошлина составляет 800 рублей. В некоторых МФЦ имеются даже небольшие отделения банков, что позволяет оплатить ту или иную пошлину прямо на месте, без поисков ближайшей сберкассы.

Таким образом, вопрос о том, платные услуги МФЦ или бесплатные, вас волновать не должен. Вы оплачиваете только госпошлины, но брать какие-то дополнительные деньги с вас не имеют права – услуги МФЦ предоставляются бесплатно.

В 2017 году появилась возможность регистрировать и оформлять собственность через МФЦ. Получить такую услугу может физическое или юридическое лицо. Оформлять документы через многофункциональный центр намного удобнее, чем через другие учреждения.

Какие документы необходимы для оформления права собственности в МФЦ?

Перед посещением МФЦ необходимо собрать полный пакет документов для регистрации и оформления недвижимости. Документы должны соответствовать законодательным актам, к которым относится: квартиры, земельные участки, дачи и т.д.

Для регистрации и оформления недвижимости необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность. Например, паспорт гражданина РФ, паспорт гражданина другой страны с нотариально заверенным переводом на русский язык или свидетельство о рождении (для несовершеннолетних детей). Оформить недвижимость по военному билету или по документу беженца невозможно.
2. Заявление на оформление собственности. Заполнить заявление можно заранее, скачав его с официального сайта или же заполнить его в центре при помощи сотрудника.
3. Документ, который устанавливает права. Например, договор купли-продажи, ДКП, акт о прохождении приватизации, земельные акты, договор долевого строительства, кадастровый паспорт и т.д.

Предварительно нужно оплатить государственную пошлину. Не во всех МФЦ необходимо предъявлять квитанцию об оплате. Практически во всех многофункциональных центрах есть современная внутренняя сеть, через которую сотрудник может посмотреть оплату пошлины по имени клиента или адресу недвижимости. Оплатить государственную пошлину можно в банке или в терминале центра.

Если заявитель не может посетить центр, то его может заменить представитель, который имеет доверенность на право действий от его имени. Если участник сделки не может самостоятельно заполнить заявление, то можно воспользоваться помощью рукоприкладчика.

Стоимость регистрации права собственности в МФЦ?

Для того чтобы подать заявление на оформление собственности через МФЦ необходимо заплатить госпошлину. Для разных категорий формируется отдельная стоимость. Рассмотрим самые популярные варианты:

1. Земельный участок около жилого дома (долевая) составляет 100 рублей. Земля для дальнейшего строительства – 350 рублей. Земля для сельхозугодий составляет 50 рублей.
2. Гаражное помещение — 500 рублей.
3. Квартира, дача, дом, поместье, усадьба – 2000 рублей.
4. Офис или склад – 2000 рублей.
5. Повторная выдача выписки ЕГРН составляет 350 рублей.

Если собственность оформляется по наследству, то необходимо оплатить дополнительно 0,3% от суммы. Такая сумма не может превысить 100000 рублей для близких родственников. Для третьих лиц 0,6 от кадастровой стоимости недвижимости, но не более 1 млн.руб.

Для юридических лиц и организаций:

1. Квартира, дача, усадьба, поместье, усадьба составляет 22000 рублей.
2. Промышленное или нежилое помещение – 22000 рублей.
3. Земля — 15000 рублей.
4. Повторная выдача ЕГРН – 1000 рублей.

Какую недвижимость можно зарегистрировать в МФЦ?

Через многофункциональные центры можно оформить разную недвижимость. Вот несколько вариантов, которые можно зарегистрировать через МФЦ:

1. Дом или его части.
2. Квартира или комната.
3. Гараж
4. Дачи по амнистии.
5. Промышленное или нежилое помещение.
6. Земельный участок.

Если какой-то многофункциональный центр не предоставляет такую услугу, то можно обратиться в соответствующее учреждение.

Регистрация и оформление права собственности в МФЦ

После того как весь перечень документов собран можно обратиться в ближайший МФЦ. Для этого нужно предварительно записаться на прием и явиться в назначенное время. Если вы этого не сделали, то можно воспользоваться талоном электронной очереди.
Далее заполните заявление при помощи сотрудника или подготовьте его заранее. Предварительно оплатите государственную пошлину или воспользуйтесь терминалом для оплаты.
После подачи документов сотрудник их проверит и выдаст вам расписку с номером, по которому можно отслеживать готовность документов.

Срок оформления права собственности в МФЦ

Многофункциональный центр не регистрирует самостоятельно недвижимость. Все документы отправляются в Росреестр, где регистрируется прекращение права собственности прежнего владельца. После этого документы отправляются обратно в МФЦ. Срок оформления недвижимости обычно не превышает 10 дней. В среднем срок составляет 5 дней. На расписке, которую выдаст сотрудник, указывается примерная дата готовности документов. Проверить статус заявления можно по специальному номеру, который указан в расписке.

Как зарегистрировать недвижимость, которая получена по наследству?

Принцип регистрации недвижимости полученной по наследству немного отличается от обычной. Рассмотрим, какие виды наследства есть на данный момент:

1. По законодательному действующему приказу.
2. По заранее написанному завещанию.

В первом и втором случае, где базовый документ будет подтверждать ваши права, то есть свидетельство права на наследство, которое оформлено у нотариуса.

Чтобы получить такой документ нужно обратиться в нотариальную контору не позже, чем полгода после кончины наследодателя. После вашего обращения нотариус изучит все нюансы и когда проверит информацию о других наследниках, сможет оформить свидетельство. Но оно может быть оформлено не раньше, чем через 6 месяцев после кончины.

Оформление недвижимости через МФЦ намного удобнее и быстрее, чем через другие организации, так как на прием можно записаться предварительно через интернет.

Многих интересует вопрос, можно ли вообще оформить прописку через многофункциональный центр? Да, конечно можно, МФЦ занимается многими государственными услугами в том числе и оформлением прописки. Это сделано для того, чтобы людям было удобнее, и для разгрузки госучреждений.

Для оформления прописки через МФЦ, нужно хотя бы в общем, знать как он работает. Мы расскажем как оформить прописку через МФЦ.

Перед посещением центра вам обязательно нужно собрать пакет документов, нужных для регистрации. Вот перечень документов которые нужны для прописки:

• Заявление желающего получить регистрацию на постоянной основе (постоянная прописка);
• документ подтверждающий личность – Паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении;
• согласие лица, предоставляющего жилье;
• документ на жилое помещение;
• согласие других жильцов (требуется не всегда).

Образец заявления на прописку

Большую часть документов не сложно взять или получить. Но вот где брать заявления и как его заполнять?

В любых госорганах есть определенные стандарты на документы, так же и тут есть определенная форма. Для постоянной регистрации форма № 6 (Ф-6), для временной форма № 1(Ф-1).

Нам нужна постоянная регистрация (прописка), поэтому берем форму Ф-6

Заявление заполняется человеком, который становится на регистрацию, вручную или на компьютере. Подпись ставится рукой заявителя.

Так же это может сделать доверенное лицо,заверенное нотариусом.

Процесс оформления прописки

После того как вы собрали все нужные документы, вам нужно записаться на прием. Сделать это можно в порядке электронной очереди. Для этого придите в ближайший центр, и займите очередь, взяв талон в терминале. Узнать что пришла ваша очередь можно увидев на экране свой номер и окно к которому подойти.

Второй вариант записаться на прием – онлайн. Для этого перейдите на официальный сайт МФЦ . Там перейдя по ссылке “Запись в очередь” вы увидите список регионов, и напротив своего нажмите “Записаться”. Далее заполните анкету и выберите удобное для вас время.

В назначенный день и время, вы приходите с документами и оформляете регистрацию. После чего вам скажут когда можно получить паспорт с отметкой о прописке.

Сроки и стоимость прописки

Услуги регистрации предоставляются бесплатно, без госпошлин. После сдачи документов в центр, процесс занимает от 3 до 10 дней.

Вам надо поменять паспорт или водительские права, оформить материнский капитал, зарегистрировать право собственности, оплатить коммунальные расходы? Все эти услуги можно получить в одном месте – в многофункциональном центре. Подобные организации появились в России недавно, впервые в Москве, а сейчас есть во многих уголках нашей страны, и их число растет.

К сведению

Функции МФЦ сводятся к тому, чтобы на запрос посетителя о необходимых документах связаться с муниципальными и государственными органами, и на основании действующих законов выдать запрашиваемые документы.

Что такое МФЦ?

МФЦ - это служба «одного окна», предоставляющая населению России различные услуги государственных и муниципальных организаций в пределах города или страны. Заявитель обращается с запросом необходимых ему бумаг не в муниципальные органы, а непосредственно к специалистам центра. Они отправляют запросы на выдачу необходимых документов государственного образца в муниципальные органы. Определяются сроки, в которые данная услуга будет оказана гражданину. Он уведомляется о них, и в назначенное время приходит в МФЦ за готовыми результатами документов.

Целью МФЦ является:

1. Предоставить населению возможность получить различные государственные услуги в одном месте.
2. Осуществить межведомственную координацию госструктур.
3. Снизить нагрузку на государственные и муниципальные органы по оказанию помощи населению.
4. Свести до минимума время предоставления гражданам ответов на заданные запросы.
5. Дать возможность им проследить за оформлением нужных документов, информировать их о деятельности центра.

Существует интернет портал Госуслуги, на котором можно узнать, куда обращаться по тем или иным вопросам. А есть многофункциональные центры МФЦ, в которых специалисты предоставят полную информацию, обработают персональные данные, оформят документы в указанные сроки. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами проходит без участия заявителя.

Кто может оформлять документы в МФЦ?

Оформлять документы в МФЦ могут:

1. Граждане РФ, получившие паспорт, с 14-летнего возраста (до этого документы в МФЦ на малолетних детей получают их родители или законные представители).
2. Иностранные граждане, в данный момент проживающие на территории РФ.
3. Индивидуальные предприниматели.
4. Юридические лица.

Нужна ли плата за предоставленное обслуживание государству? Нет, поучение документов в МФЦ бесплатное. Оплачивается только госпошлина – за оформление паспорта, регистрацию собственности, договора дарения и т.д. Получить медицинский полис ОМС, СНИЛС и др. можно без какой-либо платы.

Список и категории документов

В МФЦ можно оформить документы различных категорий.

1. Личные бумаги:
   • Заменить паспорт гражданина РФ по истечении срока (в 20, 45 лет)
   • Загранпаспорт.
   • Водительское удостоверение (вновь и по замене), страховку ОСАГО.
   • Билет охотника, разрешение на ношение оружия.
   • Подтверждение отсутствия или наличия судимости.
   • Оформить трудовую книжку.
2. Семейные вопросы:
   • Оформить алименты.
   • Подать документы на получение детских пособий (единовременного при рождении, материнского капитала, пособий малоимущим и многодетным семьям).
   • Получить СНИЛС.
   • Поставить ребенка на очередь в детский сад, первый класс школы.
   • Все вопросы, касающиеся прописки и выписки близких родственников, в том числе и новорождённых детей.
   • Получить свидетельство о смерти или рождении.
   • Оформить расторжение брака, получить свидетельство.
   • Сменить фамилию.
3. Финансовые услуги:
   • Обрести надбавку к любому пособию.
   • Материальная помощь и налоговые вычеты.
   • Оплатить транспортный налог.
   • Подать документы на оформление пенсии, на получение социальной карты.
4. Жилищные услуги:
   • Оформить временную регистрацию по месту пребывания.
   • Зарегистрировать или прекратить регистрацию в домовой книге.
   • Оплатить квитанции ЖКХ, оформить субсидию на коммунальные платежи.
   • Оформление купли-продажи квартиры, гаража, земельного участка, дачной амнистии.
   • Принять наследство, договор дарения, приватизацию.
   • Зарегистрировать право собственности.
   • Получить разрешение на строительство, справку из БТИ, о составе семьи (форма 9).
   • Передать показания счетчиков.
   • Заявить о получении кадастрового паспорта.
5. Медуслуги:
   • Оформить полис ОМС.
   • Осуществить электронную запись на прием к врачу.

Из бизнес услуг: оформление кредита, индивидуального предпринимательства и ООО.

Как проверить готовность?

Заявитель сдает документы в МФЦ по представленному специалистами центра списку, и в установленные сроки получает результат. После сдачи заявления на получение услуги выдается расписка с перечнем представленных документов и указанием номера (если он не указан, обязательно следует уточнить у работника центра), по которому можно отследить, на какой стадии готовности находится оформление заявленных бумаг (загранпаспорта, СНИЛСа,как продвигается рассмотрение заявления на получение материнского капитала и др.). Сделать это можно:

• обратившись на горячую линию центра вашего региона по телефону;
• на его официальном сайте;
• обратиться лично к специалистам с распиской, но не ранее указанного в ней срока исполнения заявки;
• на чате поддержки сайта МФЦ (не везде есть такой сайт).

Некоторые МФЦ отправляют смс сообщение своим клиентам о готовности документов.

Получить документы заявитель может лично по предъявлению паспорта и расписки, либо по доверенности, заверенной нотариусом на какого-либо представителя.

Нюансы оформления документов в МФЦ

Существуют некоторые отличия в оформлении документов в данном учреждении и непосредственно муниципальных организациях. Как известно, центр является посредником между ними и заявителем. Общие этапы оформления услуг:

1. Пакет документов нужен одинаковый.
2. Один и тот же размер госпошлины.
3. Форма заявления одна.
4. Расписку дадут и там, и там.
5. Есть предварительная запись в интернете.

Отличия в работе МФЦ:

1. Более удобный график работы (с 8:00 до 20:00, суббота – рабочий день).
2. Есть банкомат, где можно оплатить госпошлину (оплаченная в другом месте не принимается, так как разные реквизиты).
3. Специалисты центра бесплатно сделают ксерокопии документов для сдачи.
4. Сроки готовности и предоставления документов в организации «одного окна» увеличиваются на несколько дней, так как нужно время для доставки из организации, оформляющей их.
5. Не всегда можно получить бесплатную консультацию, так как специалисты центра не знакомы со всеми нюансами оформления некоторых сделок (например, с недвижимостью).

Рассмотрим на примере регистрации недвижимости. При обращении в Росреестр надо собрать одинаковый пакет документов, оплатить госпошлину в размере двух тысяч рублей плюс 400 рублей за свидетельство регистрации на бумажном носителе и 250р. на электронном.

Дополнительная информация

Чтобы сократить время, потраченное на получение результата, заранее следует ознакомиться с процедурой оформления нужных бумаг и документов, представить весь пакет, чтобы повторно не обращаться за восстановлением недостающих, так как на это уходит время, и тогда процесс оформления нужных услуг сократится до минимума.

Многофункциональные центры – это современные учреждения, которые находятся в шаговой доступности, и являются удобным способом получения различных услуг в одном месте. Они есть даже в самых маленьких населенных пунктах. Ими пользуется все большее количество граждан России.